Versand

 

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder oder Regionen wird derzeit nicht unterstützt.

Geltungsbereich

Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich nach dem Bestellwert:

  • Ab einem Bestellwert von 300,00 EUR (einschließlich 300,00 EUR) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

  • Bei einem Bestellwert von weniger als 300,00 EUR wird eine pauschale Versandgebühr von 13,99 EUR erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Gebühren an. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis.

Bestellannahmeschluss

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, können eine zusätzliche Bearbeitungszeit von einem Werktag erfordern.

Bearbeitungszeit

Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich eingegangen ist, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag). Während dieser Zeit bereiten wir Ihre Ware für den Versand vor.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt nach dem Versand der Ware 5 bis 15 Werktage (Montag bis Freitag). Bitte beachten Sie, dass dies Schätzwerte der Logistikpartner sind.

Versanddienstleister

Um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter UPS, FedEx und DHL.

Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Versanddienstleister. Sie können den Status Ihrer Sendung auf unserer Website unter der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungsausschluss

  • Produktschäden oder Verlust: Wir übernehmen die Verantwortung für die Ware, bis diese an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wurde. Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
  • Änderung und Stornierung: Änderungen oder Stornierungen der Lieferung sind nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet und versandt wurde. Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
  • Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für eine verspätete oder fehlerhafte Zustellung, die durch ungenaue Adressangaben verursacht wurde.

Annahme der Ware

Bitte prüfen Sie das Paket bei der Zustellung sorgfältig auf äußere Schäden. Sollten offensichtliche Mängel oder Beschädigungen an der Verpackung vorhanden sein, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller auf dem Quittungsbeleg (z. B. „unter Vorbehalt wegen Verpackungsschaden“) und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden.

Teillieferungen

Falls Sie mehrere Artikel bestellen, kann es vorkommen, dass diese aus logistischen Gründen in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden. In diesem Fall entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

Unzustellbare Pakete

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Annahmeverweigerung oder nach mehrmaligen erfolglosen Zustellversuchen an uns zurückgeschickt werden, werden wir Sie kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Eventuelle Kosten für eine erneute Zusendung können in diesem Fall anfallen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 73 Mount Pleasant Ave #2, Skowhegan, ME 04976, United States
Telefon: +1 (207) 474-2984
E-Mail: info@moorwella.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)